Általános Szerződési Feltételek

  1. Bevezető rendelkezések
    1. A Writing Systems Kft. (továbbiakban „Szolgáltató”) a jelen Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozza a www.csakviktor.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal, honlap) nyújtott szolgáltatással, termékértékesítéssel és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vagy lépni kívánó személy (a továbbiakban: Vásárló, Ügyfél) jogait, kötelezettségeit és egyéb, a honlapon nyújtott webáruház szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. A Honlapon keresztül a Szolgáltató zenélő gyerekkönyvek, egyéb könyvek és játékok (kirakós játékok) kiskereskedelmi értékesítését végzi, valamint Magyarországon belül csomagküldő, internet alapú elektronikus kereskedelmet folytat. A Szolgáltató és a Vásárló adásvételi szerződést kötnek a Termékre vonatkozóan. Jelen ÁSZF a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő vásárlóra (azon természetes személy vásárló, aki magánhasználatra és nem üzleti vagy gazdasági tevékenységi körben eljárva vásárol)  és a nem fogyasztó vásárlóinkra (akik üzleti tevékenységi körüken eljárva vásárolnak) irányadó rendelkezéseket is tartalmazzák.
  1. Jelen ÁSZF nem kerül iktatásra (de a teljesítés visszaigazolásakor megküldésre kerül a fogyasztónak), kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. A megkötött szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadóak. Jelen ÁSZF a Szolgáltató honlapján folyamatosan elérhető, onnan letölthető és kinyomtatható.

1. Szolgáltató cégneve: Writing Systems Kft.

2. Szolgáltató székhelye: 2083 Solymár, Sport utca 53.

2.a Telephely: 2083 Solymár Bajcsy-Zs. utca 26.

3. Levelezési cím: 2083 Solymár, Sport utca 53.

4. Nyilvántartásba vevő hatóság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

5. Kiadói tevékenység 5811

6. Cégjegyzékszám: 13-09-206603

7. Adószám: 27985656-2-13

8. E-mail: info@writingsystems.hu, info@csakviktor.hu

9. Honlap: www.csakviktor.hu   

2.2. A Tárhelyszolgáltató adatai

1. Szolgáltató cégneve: Magyar Hosting Kft.

2. Szolgáltató székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.

3. Cégjegyzékszám: 01-09-968314

4. Adószám: 23495919-2-41

5. E-mail: info@mhosting.hu

Online bankkártyás fizetés: Ebben az esetben a megrendelt termékek árát és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget a rendelés leadásakor előre kell kifizetnie az Ügyfélnek. A webáruház részére a bankkártya elfogadás lehetőségét a Simplepay, az OTP leányvállalata biztosítja bankkártya elfogadó rendszerén keresztül. Internetes vásárlás esetén az Ügyfelet a Bank weboldalára irányítja át a Szolgáltató, így a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltettet, a nemzetközi bankkártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. A webáruház az Ügyfél bankkártyájának, illetve a mögötte álló számlájának semmilyen adatához nem jut hozzá!

Webáruházunkban az alábbi kártyatípusokkal tud fizetni:

– VISA (dombornyomott)

– MasterCard (dombornyomott)                  

– Maestro

Fizetés átvételkor: A csomag átvételekor a futárnak fizet az Ügyfél készpénzben vagy bankkártyával. Csomagautomata esetén bankkártyával.

  1. Termékgarancia – avagy a fogyasztónak minősülő Vásárlóinkat megillető kötelező jótállás játékokra 10 ezer forinttól (csak játékokra 10 ezer forinttól)
  1. Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet alapján a Szolgáltató a Kormányrendelet mellékletében felsorolt termék értékesítése (pl. zenélő mesekönyvek, mint játékok, kirakós játékok) esetében jótállásra köteles, ha a Vásárló fogyasztónak minősül és a termék eladási ára eléri, vagy meghaladja a tízezer forintot (bármelyik feltétel hiánya esetében nem jár kötelező jótállás). Mentesül a jótállási kötelezettség alól a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. Vásárló általi nem rendeltetésszerű használat miatt). A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
  1. A kötelező jótállás határideje fogyasztói szerződéseknél sávosan alakul, ekként: a 10 ezer forintot elérő, de 100 ezer forintot meg nem haladó eladási árú termékekre a kötelező jótállás időtartama egy év. (A 100 ezer forintot meghaladó, de 250 ezer forintot meg nem haladó eladási ár esetében kettő, a 250 ezer forint eladási ár feletti eladási árú termékekre három évet rendel a Kormányrendelet, de Szolgáltató nem értékesít ilyen árkategóriába tartozó termékeket.) A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
  1. Jótállási igénye alapján a fogyasztó választása szerint
    1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy
      1. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének lehetőleg 15 napon belül nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt azonban nincs helye elállásnak.
    1. A kötelező jótállás keretében kijavítás vagy kicserélés intézésekor Szolgáltató törekszik arra, hogy  a kijavítás, a kicserélés legfeljebb 15 napon belül megtörténjen, azzal, hogy amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés időtartama meghaladja a tizenöt napot, a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót a kijavítás vagy kicserélés várható időtartamáról. A kijavítás során csak új alkatrész kerülhet a termékbe beépítésre. Amennyiben a termék első alkalommal történő javítása során megállapítja a Szolgáltató, hogy az nem javítható, vagy amennyiben a kijavításra a kijavítási igény Szolgáltatóval történő közlésétől számított harminc napon belül nem kerül sor, akkor a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató a terméket, illetve ha a csere nem lehetséges, és a vételár arányos leszállítását nem igényli a fogyasztó, akkor visszatéríti a fogyasztó részére az általa bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat.
  1. Amennyiben a kötelező jótállási határidőn belül a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik, és a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és nem kívánja a terméket kijavíttatni, akkor a terméket nyolc napon belül kicseréli a Szolgáltató. Amennyiben a kicserélésre nincs mód, a fogyasztó által bemutatott, a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton vagy nyugtán feltüntetett vételárat 8 napon belül visszatéríti részére
  1. Ha a fogyasztó a kötelező jótállásos termék meghibásodása miatt a vásárlástól (átvételtől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza és nem áll fenn a jótállási igény érvényesítésének kizáró oka (pl. szakszerűtlen vagy rendeltetésellenes használat, vis maior).

11. Felelősségi szabályok

11.1.    A rendeletetésszerű használat hiánya kizárja a Szolgáltató felelősségét: ASzolgáltató nem tartozik sem kellék, sem termékszavatossággal, illetve kötelező jótállással sem az olyan meghibásodásokért, károkért, amelyek a kárveszély átszállása ( a termék átvétele) utáni nem rendeltetésszerű vagy gondatlan, hanyag használatból, kezelésből, igénybevételből, illetve a természetes elhasználódásból/avulásból származnak. Nem igényelhető tehát térítésmentes javítás, csere, ha a mesekönyvet olyan fizikai behatás érte, amely miatt annak lapja elszakadt, nyomógombja funkcióját vesztette, stb.

11.2. Nem fogyasztó Vásárlóinkat a kötelező jótállás nem illeti meg (és fogyasztó vevőinket is csak 10 ezer forinttól illeti meg a kötelező jótállás és kizárólag játékokra). Nem fogyasztó vevőknek a Ptk. szerinti egy év kellékszavatosságot biztoítja Szolgáltató hibás teljesítés esetében, de a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a vásárláskor fennállt vita esetén.

12. Indokolás nélküli elállás

12.1. A fogyasztót a 45/2014 (II.26) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indoklás nélküli elállás joga. A fogyasztót főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg termék adásvételére irányuló szerződés esetén

  1. a terméknek, több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
  2. több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
  3. ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja

12.2. A fogyasztó az indokolás nélküli elállás jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával szóban (telefonon), írásban (postán vagy  e-mail-ben) jelezheti a Writing Systems Kft. felé.

E- mailben az info.csakviktor.hu címre lehet a nyilatkozatot elküldeni.

12.3. A fogyasztó a jelen ÁSZF 1-es számú Mellékletében található „Elállási nyilatkozat” nevű minta-dokumentumot is felhasználhatja elélláshoz. Ez utóbbi esetben a Szolgáltató haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését.

12.4. Ha a fogyasztó elállt a jelen ÁSZF alapján megkötött szerződéstől, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy (14) napon belül, teljes egészében (azaz a tartozékokkal, alkotórészekkel, játékleírással együtt), sértetlenül, tisztán, és ha lehetséges, az eredeti csomagolásában visszaküldeni a Szolgáltató részére, olyan állapotban, amilyenben a terméket megkapta. Kérjük, amennyiben lehetősége van, az eredeti  dobozba visszacsomagolva történjen meg a visszaküldés, de minden esetben olyan csomagolásban, ami alkalmas a termék állagának megóvására. A csomagoláskor a Vásárló gondosan köteles eljárni.

12.3. A fogyasztó Vásárló a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel, ekként pl. olyan esetekben, amikor a termék extrém mértékű használatának nyomai láthatóak a visszaküldött terméken, így Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ebből fakadó jogai érvényesítésére.

12.4. Amennyiben a fogyasztó a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően elállt a Szolgáltatóval megkötött szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy (14) napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A visszatérítés a fogyasztó által megadott bankszámlára történő visszautalással történik. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítés összegét, amíg a fogyasztó a Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

12.5. A Vásárló tudomásul veszi, hogy ha a megrendelt Termék mellett még ajándék termék is kiszállításra került a részére, akkor arra vonatkozóan a Szolgáltató és a Vásárló között, a kézbesítés napjával ajándékozási szerződés jött létre. Az indokolás nélküli elállás pedig az ajándékozási szerződést is felbontja, így a Vásárló az ajándékot teljes egészében (annak alkotórészeit, tartozékait) köteles a Szolgáltató részére a Termék visszaküldésével egyidejűleg visszaküldeni, ellenkező esetben köteles a Szolgáltató részére az ajándék értékét megtéríteni a Szolgáltató erre vonatkozóan kiállított számlája alapján.

12.6. A termék/termékek visszaküldésének költéségét a fogyasztó viseli, ezt az Eladó nem téríti meg. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 2083 Solymár Bajcsy-Zs utca 26. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

13.  Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

13.1. Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Writing Systems Kft. 2083 Solymár, Sport utca 53. 2083 Solymár Bajcsy-Zs utca 26. E-mail cím: info@csakviktor.hu

13.3. A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet 5 (öt) évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.

13.4. A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja. A határidőbe a panasz átvételének napja nem számít be. A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a minőségi kifogásáról Szolgáltató szintén jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolati példánya a fogyasztóé. Ilyen esetben a fogyasztó által előterjesztett igény teljesíthetőségéről legkésőbb 5 munkanapon belül nyilatkozik a jegyzőkönyvben a Szolgáltató.

13.4. Az alábbi panasztételi és jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztónak minősülő Ügyfél számára:

A) Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. A vármegyékben működő Békéltető Testületek elérhetőségéről és a testületek regionális illetékességének alakulásáról jelen ÁSZF 2-es számú Mellékletében és a következő oldalon is tájékozódhat: https://bekeltetes.hu/udvozlo  

A Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon:06-1-792-7881

A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli, de nem tett általános alávetési nyilatkozatot.

B) Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék a következő linken  http://ec.europa.eu/odr keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.

C)A fogyasztó, amennyiben nem sikerült vitáját közvetlenül rendeznie a Szolgáltatóval, jogosult panaszt tenni a Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, így a Pest Vármegye Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztályánál. Cím: 1152 Budapest, Városház u. 7. Telefon: +36 1 328 5812, +36 1 485 6957, +36 4856937 E-mail: hivatal@pest.gov.hu  A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségeiről itt is tájékozódhat a fogyasztó: https://kormanyhivatalok.hu/

D)Fogyasztó és nem fogyasztó Vásárlóink is jogosultak bíróságon érvényesíteni a Szolváltatóval szembeni igényeiket, így peres eljárást kezdeményezhetnek a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény alapján.

14. Vegyes rendelkezések

14.1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit indokolt esetben egyoldalúan módosítani. A Szolgáltatói módosítás azonban a leadott rendeléseket hátrányosan nem érinti és módosítás esetén a frissített ÁSZF-et haladéktalanul elérhetővé teszi Szolgáltató a weboldalán, a jelentős módosításokra külön is felhívja Vásárlói figyelmét.

Kelt: Solymár 2024. március 28.

Writing Systems Kft.

1-es számú Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta (Fogyasztónak minősülő Vásárló 14 napon belüli elállása esetére)

Címzett:Writing Systems Kft. 2083 Solymár, Sport utca 53

Alulírott kijelentem, hogy gyakorolom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés kapcsán:

A termék megjelölése: …………………………………………………….

Szerződéskötés időpontja: ………………………………………………..

Fogyasztó neve: ………………………………………………………………

Fogyasztó címe: ……………………………………………………………..

Fogyasztó aláírása (csak papíralapú üzenet esetén)

Keltezés: …………………………………………………………………….

2-es számú Melléklet: az egyes vármegyei békéltető testületek elérhetőségei

Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Tel.: (+36) 76 501 525, 501 532 Fax: (+36) 76 501538 Mobil: (+36) 70 938 4765 E-mail:bekeltetes@bacsbekeltetes.hu honlap:www.bacsbekeltetes.hu Hivatali kapu KRID:268541377, rövid név:BKMKIKBT
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. e-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Telefon: 20/373-2570 E-mail:bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu https://www.jaszbekeltetes.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:363400712, rövid név: JNSZMKIKBT
Baranya Vármegyei Békéltető Testület Cím:7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.,
Telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422 E-mail:info@baranyabekeltetes.hu Hivatali kapu KRID: 667360112, rövid neve: PBKIKBT
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefon:06-34-513-010 Fax:06-34-316-259 Email: bekeltetes@kemkik.hu https://kem-bekeltetes.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:765475784, rövid név: KEMBT
Békés Vármegyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. E-mail:bekeltetes@bmkik.hu Telefon:06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 https://www.bmkik.hu/index.php https://bekesbekeltetes.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:266162311, rövid név: BMKIKNógrád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14. Telefon:06-32-520-860 E-mail:nkik@nkik.hu Web:www.nkik.hu, www.bekeltetes-nograd.hu A testület hivatali kapujának elérhetősége: KRID: 166469396, rövid név: NMBT
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefon: 46/501-090, 46/501-871 E-mail: bekeltetes@bokik.hu www.bekeltetes.borsodmegye.hu Hivatali kapu azonosító:758354367, rövid név: BOKIKBTPest Vármegyei Békéltető Testület székhelye: Cím:1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon:06-1-792-7881 PMKIK hivatali kapun keresztül rövid név: PMKIKBEKEL, KRID azonosító:560351920
Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon:06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap cím : bekeltet.bkik.hu   Hivatali kapu KRID azonosító:469532362, rövid név: BBTSomogy Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna u. 6. Telefon: 06-82-501-000, 06-82-501-026 E-mail: skik@skik.hu Honlap: www.skik.hu Hivatali kapu KRID azonosító:465249736, rövid név:SKIKBT
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36-62/554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu https://www.bekeltetes-csongrad.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:162127371, rövid név: CSMKIKBTSzabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Cím:4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefon:06-42-420-180 Fax:06-42-420-180 E-mail: bekelteto@szabkam.hu Web: http://bekeltetes-szabolcs.hu
Hivatali kapu KRID azonosító:361360973, rövid név: SZSZBMBT
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: 06-22/510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:352258915, rövid név:FMBTTolna Vármegyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon:06-74-411-661 Mobil:  06-30-664-2130
Fax: 06-74-411-456   E-mail:kamara@tmkik.hu , https://tolnabekeltetes.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:566540735, rövid név:TMKIKBT 
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefon: 06-96-520-217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu https://bekeltetesgyor.hu/  Hivatali kapu KRID azonosító:363053930,rövid név:GYMSMKIKBTVas Vármegyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. telefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645 https://vasibekelteto.hu/
Hivatali kapu KRID azonosító:262298370, rövid név :VMKIKBT
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail:bekelteto@hbkik.hu https://www.hbmbekeltetes.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:457289758, rövid név:HBKIKBTVeszprém Vármegyei Békéltető Testület Cím:8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220 Telefon:ügyfélfogadási időben: 06-88-814-121, a kamara titkársága: 06 88 814-111 Fax:06-88-412-150 E-mail:info@bekeltetesveszprem.hu Honlap:www.bekeltetesveszprem.hu Hivatali kapu KRID, rövid név: 262219313, VKIKBT
Heves Vármegyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint Telefon:+36 36 416-660/105 mellék E-mail: bekeltetes@hkik.hu Levélcím: 3300 Eger, Postafiók 440. Hivatali kapu KRID azonosító:768520975, rövid név: HKIKBTZala Vármegyei Békéltető Testület Cím:8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefon:06-92-550-513 Fax:06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu https://www.bekelteteszala.hu/ Hivatali kapu KRID azonosító:268279914, rövid név: ZMKIKBT

Regionális illetékességű békéltető testületek elérhetőségei 2024. január 1-től

Békéltető Testület neve, elérhetőségeSzékhelyeIlletékességi területe
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: 06 1- 4882131 Pf: 1253 Budapest, Pf.:10., E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa    Budapest  Budapest
Baranya Vármegyei Békéltető Testület 7625 Pécs, PBKIK székház, Majorossy Imre u. 36., Telefonszám(06 72) 507 100 E-mail: info@baranyabekeltetes.huPécsBaranya vármegye Somogy vármegye Tolna vármegye
Borsod-Abaúj Zemplén Vármegyei Békéltető Testület 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.Tel.: +36-46-501-091, 501-090 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Web:http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/Miskolc  Borsod-Abaúj Zemplén vármegye Heves vármegye Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36-62/554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@cskik.huSzeged  Békés vármegye Bács-Kiskun vármegye Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: +36 22 510-310E-mail: bekeltetes@fmkik.hu SzékesfehérvárFejér vármegye Komárom-Esztergom vármegye Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület 9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel: +36 96 520 217 E-mail:bekelteto.testulet@gymsmkik.huGyőrGyőr-Moson-Sopron vármegye Vas vármegye Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Tel: 52-500-710, 52-500-745 E-mail:  bekelteto@hbkik.hu
DebrecenJász-Nagykun-Szolnok vármegye Hajdú-Bihar vármegye Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Pest Vármegyei Békéltető Testület 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV.emelet 2., Tel: 36 1 7927881 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu  Budapest  Pest vármegye